Letra clara

Términos y condiciones

Reglas de reserva, estancia, cancelación y datos. Vigentes desde el 1 de enero de 2026 en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Titular: Hotel Motivos (Elena Quiroga). Calle René Moreno #88, Santa Cruz de la Sierra. reservas@hotelmotivos.com · +591 770 33 441.

En corto: los precios de la web son de referencia; el check-in es a las 14:00; hay seña en la suite y en estadías largas; las cancelaciones tienen plazo; y tus datos sirven para alojarte y facturar, no para venderlos.

1. Reservas

  • Se confirman por WhatsApp, correo o recepción. Quedan a tu nombre y documento.
  • Seña del 30% en Motivo Terraza y en estancias de más de 4 noches.
  • Sin seña, la reserva se guarda 24 horas. Después se libera.

2. Llegada y salida

Check-in desde las 14:00. Check-out hasta las 11:00. Late check-out hasta las 14:00 si hay disponibilidad, con recargo. Llegadas después de las 23:00 se avisan: hay teléfono de guardia. Sin aviso, a partir de las 00:30 la noche puede reasignarse.

3. Cancelación

Hasta 48 horas antes: seña reembolsable o traslado de fechas. Menos de 48 horas: seña no reembolsable, salvo fuerza mayor documentada (vuelo cancelado con prueba). No show: se cobra la primera noche.

4. Tarifas y factura

Precios por noche, desayuno incluido. Impuestos se confirman al cerrar. NIT antes de cobrar. Tarjeta, QR, transferencia y efectivo.

5. Huéspedes, niños y mascotas

La ocupación máxima es la de cada motivo. Cuna sin costo en Familia y Patio. Mascotas pequeñas solo en Patio, con aviso y cargo de limpieza. No en Terraza ni Noche.

6. Casa

Piscina sin socorrista; niños con adulto. No fumar en habitación (hay patio). Silencio en pasillos desde las 22:00 por Motivo Noche. Daños al mosaico o a la habitación se cobran a costo de reposición.

7. Traslado y spa

El traslado al Viru Viru se pide con 24 horas. Cancelar con menos de 6 horas puede cobrarse. El spa se reserva; la falta sin aviso pierde el turno.

8. Datos y sitio

El formulario abre tu correo. Guardamos nombre, documento, fechas y pedido el tiempo de la estancia y la factura, según normativa boliviana. No vendemos bases.

9. Imágenes y marca

Marca Motivos, mosaico y fotos del sitio son de la casa. Puedes fotografiar tu estancia; pedimos no usar el lobby como estudio sin aviso.

10. Ley

Leyes del Estado Plurinacional de Bolivia y tribunales de Santa Cruz de la Sierra, salvo norma de consumo más favorable. La versión vigente es esta página.

Dudas antes de reservar: contáctanos o +591 770 33 441.

WA